常见问题

Q

请问音乐铃(839、883)电池漏液造成的故障能否维修?该送到何处维修?

A

音乐铃主机电池漏液的现象,本公司可为您进行检修。但因要送回工厂检测维修,约需40个工作天。维修费用的部分,损坏分为轻、重度,轻度维修费为70元,重度须更换IC芯片120(不含物流处理费)

若您同意上述送修流程及报价价格,再麻烦您联系本公司,或是上Toyroyal皇室FB粉丝页私讯联系。

Q

因商品使用时间不久,贵公司这部分没有提供保固吗?

A

由于玩具性质较不同于一般3C产品,若您所购买的商品于7日内有问题,包装完整、非人为损坏,可凭购买证明向店家做更换;若已超过7日请联络本公司